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C'è uno scherzo nel commercio di scarpe che il vero venditore di scarpe è come il principe della fiaba "Cenerentola". La sua funzione è trovare il modello più perfetto e adatto al cliente. Lo scherzo non è lontano dalla verità. Con la funzione di aiutare il consumatore a trovare la calzatura migliore, il professionista ha bisogno di capire le esigenze ei gusti di chi sta per acquistare. Ora scopri come lavora il venditore di scarpe.
Il lavoro dietro le quinte
Tutto inizia dietro le quinte. Dietro i negozi e le vetrine, lontano dalla vista della maggior parte dei clienti, il venditore di scarpe organizza le scorte. È tuo compito conoscere la struttura del negozio per modello di scarpa, colore e taglia. Il venditore di scarpe deve conoscere, come nessun altro, le nuove tendenze e i prodotti che il negozio vende. Solo allora sarà in grado di offrire le giuste opzioni per ogni tipologia di cliente.
Studia
Chiunque pensi che il venditore di scarpe non abbia bisogno di studiare si sbaglia. Per lo meno, devi capire i marchi e i modelli che vendi. Inoltre, è essenziale avere nozioni sui materiali di cui sono fatte le scarpe. Le aziende di abbigliamento promuovono di tanto in tanto fiere espositive per lanciare nuovi prodotti.Sono luoghi solitamente frequentati da uomini d'affari e proprietari di negozi, ma il buon venditore è sempre in sintonia con i cataloghi di lancio per scoprire le novità.
Prima chiamata
Quando risponde, il venditore si concentra innanzitutto sul motivo che ha portato il cliente al negozio. Cioè, scopre il modello che più ha catturato l'attenzione dell'acquirente, cercando di capire esattamente cosa cerca la persona. Da lì, seleziona informazioni come taglia, colore e modello. Il buon professionista cerca di stabilire una connessione con il consumatore in modo che sappia che è lì per aiutarlo a soddisfare i suoi bisogni.
Rapporti con i clienti
Un buon rapporto con il cliente è essenziale. Quando si servono le scarpe, è importante avere una spatola per facilitare la calzata del piede. Uno specchio basso è anche un ottimo strumento per l'acquirente per vedersi con le nuove scarpe. L'obiettivo è lasciare sempre il consumatore in una situazione confortevole in modo che possa passeggiare per il negozio, sentire la nuova scarpa e prendere una decisione, senza fretta.